Die Kunden von heute sind geprägt von der Schnelllebigkeit und Geschwindigkeit von Informationen. Es wird über viele verschiedene Wege zeitnah kommuniziert. Emotionen gelten nicht mehr als rein privat, sondern sind maßgeblich an dem Entscheidungsprozess beteiligt. Die Veränderungen in der Kommunikation stellen den Berater vor vielfältige Erwartungen und bieten ihm gleichzeitig ein großes Potenzial. Der Kunde sucht nach Sicherheit, Kompetenz und Emotionen. Gut trainierte Berater begeistern den Kunden, führen eine kompetente Bedarfsanalyse durch und verführen ihn zum Kauf. Die Kunden entscheiden nicht auf der Basis von Logik, Vernunft und Technik, sondern auf der Ebene der Gefühle und Emotionen. In diesem Seminar lernen Sie unser Unternehmen und unsere Produkte kennen. Darüber hinaus trainieren wir, durch persönliche Kompetenz zu überzeugen und den Menschen zu gewinnen. Auf diese Weise ist er sachlichen Argumenten gegenüber aufgeschlossen. Unsere Seminare vermitteln aktuelles Fachwissen aus der Praxis für die Praxis. Darüber hinaus lernen Sie unser Unternehmen und unsere Produkte näher kennen.